​标杆门店巡礼之精一门膜业合肥蜀山店:把握门店区位优势,做精一门膜业的排头兵和冲锋队

发布日期:2021-09-26 浏览次数:116

精一门膜业合肥蜀山店,是精一门总部体系内的示范门店,更是全国精一门体系内的标杆门店。这家门店与合肥的另外四家门店一样,不仅是全国各地精一门家人认识、了解精一门的窗口,更是精一门膜业探索新方法、探寻新业态的运营试点门店之一。


标杆门店巡礼之精一门膜业合肥蜀山店:把握门店区位优势,做精一门膜业的排头兵和冲锋队


今年6月份,精一门蜀山店启动了品牌3.0版本的店面装修升级。经过短短20天的改造,蜀山店的门店硬装设备,已从原先的200平米、3个施工工位,升级到了600余平、7个施工工位的全新形象。升级后的精一门蜀山店,更是成为精一门膜业体系内门店的一到靓丽的风景线。


制度如何显效果?需要严格地执行和落实


精一门膜业对于门店的运营管理,有着完善的制度和落地解决方案。新加入精一门的老板、新入职的门店员工以及新开业的门店,都会通过精一门商学院进行系统化培训,确保每一家门店都能够在开业之前就掌握精一门的门店运营方法和制度。


但是,在实际运营过程中,很多门店却出现了放着好的制度、好的方法、好的工具不用,却一个劲的抱怨门店运营难、业务不好做。最终追溯回去,却发现原来是懒、嫌麻烦、担心员工情绪……能找到的理由,全是令人嗤笑的借口。


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如何让好的制度、好的方法,产生好的效果?最根本的,一定是严格地落实和坚定地执行。在精一门合肥蜀山店,制度就是“铁一样的纪律”,就是员工行为的底线。对于制度和方法的坚守,培育的是门店员工持续性做事的习惯。


合肥门店主管王丽娟:“总部在门店运营与管理方面,已经形成了一整套的规范化制度和标准化流程。我们需要做的,就是将这些制度和流程落实到门店实际工作中去,把这些制度和方法的具体要求,逐渐内化成为门店各岗位成员的职场行为习惯”。当制度和方法内化成员工的职场行为规范,这样才能够真正地显现出“规矩”的巨大威力和价值。


车主进店的标准化流程、汽车贴膜的十八件保护套、汽车贴膜的标准化流程,车主验收标准,以及“不体验不贴膜”、“无质保不交车”、“三天回访检修”等门店制度规范,都已经形成了模块化要求。对于门店员工而言,这些规范、标准、制度和方法,也是帮助自己找到工作方向、明确工作目标、对标工作价值的参考物。“这些流程和标准,我们都一直在不断地培训和加强。它让我们更清晰地知道客户来了之后,我们该做什么、该怎么做。这样坚持下去,不仅客户成交的结果会很好,客户也会更加认可我们的专业和服务”,对比拿着结果倒逼客户成交的做法,付林玲深有感触地说道。


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因为制度的完善和制度落实到位,蜀山店店长李成丹对门店的运营也充满了信心。她说:“门店各模块员工稳定,各项工作都按照条线执行,很清晰、很明确,我们只需要跟进各个环节,解决门店具体的情况就可以,即使某一个岗位临时有事,也能够互相补位,很好地保持门店运营”。


人才该从哪里来?多元渠道培养适需人才


门店的运营有机制、有标准、有落实。那么,门店内销和贴膜技师等专业岗位人才从哪里来?

这是很多门店老板老板困惑的问题。但在精一门膜业,这却永远不会有问题。因为除了正常的招聘渠道,这里还有着完善的人才培养机制和灵活的人才流动机制。精一门合肥蜀山店,就是这一机制的受益者。


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蜀山店目前拥有店长1位,内销和贴膜技师各5位,贴膜学徒2位。这其中,五位内销均有过门店流转的经历,而5位贴膜技师,更有3位是门店自我培养的专业型人才,从学徒到大工到技师,一步一步成长起来的。精一门蜀山店技师主管徐旺:“我们五个技师有三个都是精一门商学院体系内培养出来的,从门店学徒到中工、大工,再到技师”。根据徐旺的介绍,一位成熟的贴膜技师,从当学徒开始,最快只需要一年左右。这和传统门店以及其他的培训渠道完全不同,因为在精一门膜业,每一位学徒都能够得到专业的、系统的、体系化的课程培训,尤其是在实操环节,更是机会大把。


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刚刚来到蜀山店才一个星期的学徒陈祥,就体验到了这种与众不同的学徒待遇。已经做了两年多汽车洗美工作的陈祥在一次玩抖音的时候偶然刷到了总部商学院技术总监张静的抖音,并看了张静在抖音中分享的各种贴膜视频,大受震撼和鼓舞。通过一番了解,他终于知道了专注于汽车窗膜的精一门。随后,他在招聘网站上看到了蜀山店正在招募学徒,于是毅然辞掉了现有的工作,来到了蜀山店。


让他没想到的是,来到这里的每一天,都比之前在门店工作要忙,因为在这里,老师给了他太多的需要熟悉、需要了解、需要记忆的贴膜知识;贴膜技师主管徐旺更是在空闲的时候留膜让他上手练习。陈祥说:“刚来的时候,我以为要在这里为师傅们打杂很长时间,才能开始学习贴膜。没想到到这里之后,店长和师傅们每天都会给我具体的学习任务,督促我去学、去做”。


标杆门店巡礼之精一门膜业合肥蜀山店:把握门店区位优势,做精一门膜业的排头兵和冲锋队


合肥门店主管王丽娟:“通过精一门商学院培养的内销和技师人才,能够确保结业后就具备上岗的能力。而且,在合肥,门店之间的人员流动和资源互助,是很常态化的事情。这既能够保障每一位学成的技师,能够有一个合适的岗位和职位;也能够调节门店之间的资源,推动合肥地区的门店协同发展”。对于精一门膜业总部而言,不仅能够保障学员有所学、有所长,更能够为学员提供就业指导和工作安排。这是企业型人才培养所具备的与众不同的优势所在。


标杆门店巡礼之精一门膜业合肥蜀山店:把握门店区位优势,做精一门膜业的排头兵和冲锋队


身处于新一线城市的精一门蜀山店,它的优势不仅在于距离总部近,也不仅在制度和人才的优势;更在于它直面的是一个新兴的、具有强大消费活力的城市。精一门膜业在合肥市场实施“五店同创”,现已占据了合肥新车贴膜市场超70%的份额,合肥蜀山店的合作车辆品牌也有近20余家。


身处精一门膜业总部所在地合肥的蜀山店,承接总部探索新方法、探寻新业态的门店运营试点,已然成为精一门膜业全国门店的排头兵和冲锋队!